Question 1

Comment se déroule l'appel découverte ?

Accepted Answer

Un échange de 20 minutes par téléphone ou visio (Google Meet). Je vous pose des questions sur votre activité, vos objectifs digitaux, vos contraintes, votre budget et vos délais. Vous pouvez aussi me poser toutes vos questions sur ma méthode et mes tarifs. À la fin de l'appel, je vous dis honnêtement si Hezign est le bon partenaire pour vous, ou si je vous oriente ailleurs si ce n'est pas le cas.

Question 2

L'appel est-il vraiment gratuit ?

Accepted Answer

Oui, totalement gratuit et sans engagement. Aucun paiement, aucune carte bancaire. C'est l'occasion pour nous deux de voir si on peut bien travailler ensemble avant de s'engager dans un projet. Si on n'est pas le bon partenaire pour vous, je vous le dis franchement et je peux vous orienter vers d'autres agences ou freelances que je connais.

Question 3

Faut-il préparer quelque chose avant l'appel ?

Accepted Answer

Idéalement, ayez en tête : (1) votre activité et votre cible client, (2) ce qui ne va pas avec votre site actuel ou ce que vous voulez créer, (3) vos délais souhaités et votre fourchette de budget (même approximative), (4) 2-3 sites concurrents ou inspirations qui vous plaisent. Si vous n'avez rien de tout ça, l'appel sera juste plus long pour explorer ensemble.

Question 4

Que se passe-t-il après l'appel ?

Accepted Answer

Trois cas possibles. (1) On est aligné et vous voulez avancer : je vous envoie un devis détaillé sous 24-48h. (2) Vous voulez réfléchir : je vous envoie une synthèse de notre échange par email pour vous laisser le temps de décider, sans relance forcée. (3) Ce n'est pas le bon timing ou pas le bon partenaire : je vous oriente honnêtement vers une autre solution. Aucune relance commerciale agressive dans aucun des cas.

Question 5

Avec qui se passe l'appel ?

Accepted Answer

Avec Harry Porcu, fondateur et directeur créatif de Hezign. Pas de commercial, pas d'intermédiaire. Vous parlez directement avec la personne qui dirigera votre projet et qui prendra les décisions techniques et créatives. C'est un de nos engagements : la personne qui vend est la personne qui livre.

Question 6

Puis-je réserver pour un audit plutôt qu'un projet ?

Accepted Answer

Oui, l'appel découverte sert aussi à discuter d'un audit (gratuit ou approfondi), d'un accompagnement SEO récurrent, d'une formation WordPress, ou simplement à demander conseil. Si votre besoin est très ciblé (audit gratuit), vous pouvez aussi remplir directement le formulaire d'audit pour gagner du temps.

Question 7

Travaillez-vous le soir ou le week-end ?

Accepted Answer

Les créneaux disponibles sont du lundi au vendredi, 9h-18h. Si ces horaires ne fonctionnent pas pour vous (décalage horaire, contraintes pro), envoyez un message via le formulaire de devis ou par email, on trouvera une solution.

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