Question 1

Comment se déroule l'appel découverte ?

Accepted Answer

Un échange de 20 minutes en visio (Google Meet). Nous vous posons des questions sur votre activité, vos objectifs digitaux, vos contraintes, votre budget et vos délais. Vous pouvez aussi nous poser toutes vos questions sur notre méthode et nos tarifs. À la fin de l'appel, nous vous disons honnêtement si Hezign est le bon partenaire pour vous, ou nous vous orientons ailleurs si ce n'est pas le cas.

Question 2

L'appel est-il vraiment gratuit ?

Accepted Answer

Oui, totalement gratuit et sans engagement. Aucun paiement, aucune carte bancaire. C'est l'occasion pour nous deux de voir si on peut bien travailler ensemble avant de s'engager dans un projet. Si on n'est pas le bon partenaire pour vous, nous vous le disons franchement et pouvons vous orienter vers d'autres agences ou freelances que nous connaissons.

Question 3

Faut-il préparer quelque chose avant l'appel ?

Accepted Answer

Idéalement, ayez en tête : (1) votre activité et votre cible client, (2) ce qui ne va pas avec votre site actuel ou ce que vous voulez créer, (3) vos délais souhaités et votre fourchette de budget (même approximative), (4) 2-3 sites concurrents ou inspirations qui vous plaisent. Si vous n'avez rien de tout ça, l'appel sera juste plus long pour explorer ensemble.

Question 4

Que se passe-t-il après l'appel ?

Accepted Answer

Trois cas possibles. (1) On est aligné et vous voulez avancer : nous vous envoyons un devis détaillé sous 24-48h. (2) Vous voulez réfléchir : nous vous envoyons une synthèse de notre échange par email pour vous laisser le temps de décider, sans relance forcée. (3) Ce n'est pas le bon timing ou pas le bon partenaire : nous vous orientons honnêtement vers une autre solution. Aucune relance commerciale agressive dans aucun des cas.

Question 5

Avec qui se passe l'appel ?

Accepted Answer

Avec Harry Porcu, fondateur et directeur créatif de Hezign. Pas de commercial, pas d'intermédiaire. Vous parlez directement avec la personne qui dirigera votre projet et qui prendra les décisions techniques et créatives. C'est un de nos engagements : la personne qui vend est la personne qui livre.

Question 6

Puis-je réserver pour un audit plutôt qu'un projet ?

Accepted Answer

Oui, l'appel découverte sert aussi à discuter d'un audit (gratuit ou approfondi), d'un accompagnement SEO récurrent, d'une formation WordPress, ou simplement à demander conseil. Si votre besoin est très ciblé (audit gratuit), vous pouvez aussi remplir directement le formulaire d'audit pour gagner du temps.

Question 7

Travaillez-vous le soir ou le week-end ?

Accepted Answer

Les créneaux disponibles sont du lundi au vendredi, 9h-18h. Si ces horaires ne fonctionnent pas pour vous (décalage horaire, contraintes pro), envoyez un message via le formulaire de devis ou par email, on trouvera une solution.

Discutons de
votre projet

Choisissez votre créneau.

C'est réservé !

Comment se déroulent ces 20 minutes

Présentation mutuelle

Compréhension du besoin

Vos questions

Suite à donner

Questions fréquentes sur l'appel

Pas envie d'attendre un appel ?

Discutons devotre projet